8fbb নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "8fbb" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 8-fbb.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 8fbb-তে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "গেম" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সকল গেমিং পণ্য বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে স্বাগতম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল অফার বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝায়, যা 8fbb-তে ব্যবহৃত প্রধান মুদ্রা।

8fbb একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং সম্পর্কিত বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত এবং এগুলি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

8fbb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মানতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 8fbb সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করলে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 8fbb দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন: মোবাইল নম্বর) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

পরিবার, গৃহস্থালি বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও অনুমোদিত নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্তাবলী

8fbb-তে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

1. বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
2. বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে অথবা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
3. নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং/অথবা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
4. আদালত বা যেকোনো কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং থেকে নিষিদ্ধ ব্যক্তি হওয়া যাবে না।
5. সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত ব্যক্তি নিষিদ্ধ সময়কালে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

8fbb যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

8fbb-তে বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে।

8fbb কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবা প্রদানকারী নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে, যার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 8fbb অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

8fbb বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং (বাজির পরিমাণ) প্রয়োজনীয়তা থাকে। এটি পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একটি বোনাস, একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

8fbb যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং) প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি

8fbb-তে সকল গেম ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত মূল শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড।
• গেমের নিয়মকানুন প্রতিটি গেমের ভেতরে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে এবং সদস্যের তা পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব রয়েছে।
• কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 8fbb সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং মার্কেটে অডস বন্ধ হওয়ার পর করা বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অগ্রগতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

8fbb কর্তৃক প্রদত্ত RTP (Return to Player) তথ্য দীর্ঘমেয়াদী গড়ের উপর ভিত্তি করে এবং ব্যক্তিগত সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 8fbb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে অনুপযুক্ত সুবিধা নেওয়া।
• সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কোলাসন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম বা বেটিং বাজারকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

8fbb নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেনে বাধা পড়লে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পেলে।
• সদস্যের ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে ক্ষতি হলে।
• গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — এটি সম্পূর্ণ সদস্যের ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকির ব্যাপার।

8fbb-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য 8fbb দায়ী নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও সেলফ-এক্সক্লুশন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8fbb অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে মিথ্যা বা ভুল তথ্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সেলফ-এক্সক্লুশন: কোনো সদস্য যদি মনে করেন গেমিং তার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে তিনি ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক থাকবে এবং কোনো পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে আগে সকল ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া প্রয়োজন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি

8fbb সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত মূল নীতি:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিতরণ করা হবে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সদস্য তার নিজস্ব ব্যক্তিগত ডেটা দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

8fbb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো সদস্য যদি গেমের ফলাফল, পেমেন্ট বা অন্য কোনো বিষয়ে বিরোধ উপস্থাপন করতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 8fbb সাপোর্ট টিমকে বিরোধের বিস্তারিত জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা হতে পারে।

বিরোধ চলাকালীন 8fbb সংশ্লিষ্ট পরিমাণ এসক্রোতে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা বিরোধ উপস্থাপন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 8fbb-এর রয়েছে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

8fbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাসময়ে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশ।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রদান (যেখানে প্রযোজ্য)।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সদস্য নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন। গড় সাড়া দেওয়ার সময় ৩ মিনিট।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 8fbb-এর প্রতি আপনার আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।